CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société TATIN Maud – Magicristaux dont le siège social est situé au 7 rue du Chêne Doré à Tuffé-Val-de-la-Chéronne 72160, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LE MANS sous le numéro 95280912700014 ci-après dénommée MAGICRISTAUX et gérant le site www.magicristaux.fr et la page facebook « Magicristaux by Maud » et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.magicristaux.fr ou la page « Magicristaux by Maud » dénommée ci-après " l’acheteur ".

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ATTENTION : La lithothérapie ne peut en aucun cas remplacer un avis et/ou traitement médical, on l'utilise comme complément et/ou soutien.

Cette pratique est non-conventionnelle donc non reconnue par la médecine traditionnelle. Dans le cas où l’acheteur ne serait pas réceptif à la (les) pierre(s), Magicristaux ne sera en aucun cas tenu responsable.

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Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre MAGICRISTAUX et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.magicristaux.fr et de la page facebook "Magicristaux by Maud". L’acquisition d’un produit à travers le présent site et page implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.magicristaux.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société MAGICRISTAUX conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

Article 2. Produits

Les pierres, minéraux, articles ésotériques et bijoux non fabriqués et fabriqués par Magicristaux

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.magicristaux.fr de la société MAGICRISTAUX, dans la limite des stocks disponibles. La société MAGICRISTAUX se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (taille, poids, qualité …). Les photographies et visuels des produits vendus sur le site magicristaux.com, sont des photos contractuelles.

La qualité des pierres et minéraux proposés sur le site www.magicristaux.fr, sont, au minimum de qualité A (bonne).

 

Les bijoux personnalisés par Magicristaux

Les commandes de produits personnalisés (en dehors de ceux proposés sur le site www.magicristaux.fr) se font uniquement via la page Facebook « Magicristaux by Maud » de la société MAGICRISTAUX.

La qualité des perles en pierres composant les bijoux et/ou accessoires, sont, au minimum de qualité A (bonne).

 

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits sont des prix en Euros (€). La société MAGICRISTAUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la page produit le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués inclus l’emballage et le traitement de la commande. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 100€, les frais de port sont offerts ; pour toute commande inférieure à cette somme, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur d'un montant de 6€.

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Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.magicristaux.fr. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte, devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société MAGICRISTAUX propose à l’acheteur de commander et régler ses produits par paiement sécurisé par carte bancaire via STRIPE.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société MAGICRISTAUX lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société MAGICRISTAUX, il peut le faire par email à l’adresse suivante : magicristaux@gmail.com

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Article 5. Réserve de propriété

La société MAGICRISTAUX conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix et frais compris.

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Article 6. Livraison et retrait

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les commandes sont effectuées par La Poste via Lettre suivie ou COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours pour les articles non personnalisés (minéraux, bijoux, articles ésotériques…) et entre 7 et 10 jours pour les bijoux personnalisés (collections signes astrologiques, 7 chakras…). En fonction du nombre de commandes, les délais peuvent-être allongés. La société MAGICRISTAUX pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

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Le retrait de la commande peut également se faire sur rendez-vous à l’adresse de la société MAGICRISTAUX – 7 rue du Chêne Doré 72160 TUFFE-VAL-DE-LA-CHERONNE du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Une pièce d’identité et le numéro de la commande seront demandés à l’acheteur.

 

Article 7. Rétractation et modalités de retour

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera viré directement sur la carte qui a été utilisée au moment du paiement de la commande.

Au-delà de ce délai, aucun article ne sera remboursé.

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Quelques exceptions à ce droit :

• Les produits indissociables vendus en lot

• Les produits personnalisés par l’acheteur

• Les produits détériorés dû à un mauvais entretien

• Les produits cassé ou abimé dû à l’usure du temps

 

Pour toutes demandes de retour, l’acheteur doit au préalable envoyer un mail à l’adresse suivante : magicristaux@gmail.com

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Le bon de retour est à envoyer via le lien en bas du site internet www.magicristaux.fr

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Le(s) article(s) seront à renvoyer dans l’emballage d’origine, à l’adresse postale suivante : MAGICRISTAUX – 7 rue du Chêne Doré – 72160 TUFFE-VAL-DE-LA-CHERONNE

Le délai de traitement est de 3 à 5 jours à compter de la réception du ou des articles.

En cas de retours abusifs, MAGICRISTAUX se réserve le droit de refuser toutes autres commandes.

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Article 8. Garantie

Tous les produits fournis par la société MAGICRISTAUX bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société MAGICRISTAUX qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer à l’adresse mail suivante : magicristaux@gmail.com, dans un délai de 7 jours après livraison.

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Article 9. Responsabilité

La société MAGICRISTAUX, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site magicristaux.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société MAGICRISTAUX. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

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Article 11. Données à caractère personnel

La société MAGICRISTAUX s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail à l’adresse suivante : magicristaux@gmail.com.

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Article 12. Règlement des litiges

Depuis le 1er janvier 2016, en tant que professionnel, MAGICRISTAUX permet à tout consommateur l'accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige. Cette obligation résulte de l'article L. 612-1 du code de la consommation.

En cas de réclamation, MAGICRISTAUX s’engage à trouver une solution à l’amiable avec l’acheteur avant toute autre démarche.

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En cas de litige non résolu au préalable avec MAGICRISTAUX, l’acheteur pourra se tourner vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show